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Une analyse des 10 meilleurs hôtels du monde

Il y a bien longtemps, lors de mon adolescence, j’ai appris à jouer de différents instruments de musique. À cette époque, l’un de mes professeurs m’a parlé d’une technique utilisée par de nombreux artistes qui souhaitaient s’améliorer : trouver un modèle ou un mentor et s’en inspirer. L’idée était la suivante : plutôt que d’avancer à l’aveuglette, il est toujours

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Top 8 des sources d’insatisfaction et de satisfaction

Le monde de l’hôtellerie et ses systèmes de communication évoluent de plus en plus. Il devient très difficile de contourner les tendances ou les nouveaux dispositifs. Avec ses progrès récents, Tripadvisor annonce qu’il renforce ses systèmes de détection des faux commentaires. Quant à Booking.com, il est désormais la plus importante plate-forme en ligne d’avis client. Or vous devez continuer à

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Les 7 points clés pour améliorer votre E-réputation

L’e-réputation préoccupe les hôteliers : “Je dois être dans les premiers sur Tripadvisor !”, “Ma note sur Booking doit être plus haute que 8 !”, “Ma note doit être de 4,5 sur 5 sur Expedia !”… Oui c’est vrai. Mais pourquoi ? Il paraît évident que vous devriez avoir de bonnes notes sur le Web, mais est-ce réellement le point

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