Category: Vente en Direct

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Comparatif : Direct Booking VS Guest Experience Marketing

La lecture de toutes les réactions concernant mon dernier article (l’impact de l’expérience client sur la distribution hôtelière) a clairement montré que le marché commençait à se tourner davantage sur le Guest Experience Marketing que sur la stratégie classique de Direct Booking. Mais se concentrer uniquement sur le Guest Experience est-il une attitude correcte ? Si oui, sommes-nous alors en

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4 outils gratuits pour améliorer le trafic sur votre site Web

Il existe des centaines de milliers d’outils sur le Web pour analyser tous les critères possibles et imaginables. Mais 1) tous ne sont pas immanquablement bons et 2) certains sont effectivement excellents mais peuvent être bien trop compliqués à saisir et utiliser. En tant qu’hôteliers, votre métier n’est pas de passer des heures à disséquer des statistiques et des outils

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Bonnes pratiques et savoir-faire sur votre moteur de réservation

Savez-vous que vous avez deux sites internet officiels pour votre hôtel ? Votre site internet et votre moteur de réservation. Une première constatation doublée d’une erreur fréquente est à déplorer : le moteur de réservation est totalement oublié dans la définition du plan de communication de l’hôtel. Or une agence Web ou de marketing procédant à un audit de votre

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Quelle stratégie Web préférer pour un groupe d’hôtels ?

Il est capital de maintenir une bonne stratégie marketing sur le Web lorsqu’on est un hôtel indépendant. (Vous pouvez consulter les nombreux articles publiés à ce sujet sur ce blog). Mais quelle direction suivre pour un groupement d’hôtels ? Tout au long de ma carrière, j’ai pu voir des dizaines de propriétaires décider d’acheter un second, troisième, quatrième, etc. hôtels, dans

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Les 15 fournisseurs incontournables du marketing hôtelier

Dans le passé, il m’est arrivé de TRÈS (trop !) nombreuses fois de rencontrer des hôteliers blasés par le Web. Dans 90% des cas, il s’est avéré qu’ils avaient été “trahis” par un ancien fournisseur (une société leur avait promis monts et merveilles mais les résultats n’ont pas suivi) ; donc, ils n’y croyaient plus. Bien sûr, le mauvais commercial

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Comment faire une campagne d’Adwords hôtelière très performante ?

Après un très long débat avec un hôtelier sur l’importance des Adwords pour contrer le BrandJacking, je me suis dit qu’il était temps d’écrire un article sur la meilleure façon de gérer vos campagnes d’Adwords. Le BrandJacking… De quoi s’agit-il ? Depuis plusieurs années, tout le monde entend parler du BrandJacking. La plupart d’entre vous savent déjà ce dont il

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Votre Channel Manager influence-t-il votre marketing direct ?

Votre Channel Manager est l’un des outils les plus clés lorsque l’on parle de marketing direct. Un mauvais Channel Manager peut être la “petite” pièce manquante à votre stratégie marketing si parfaite. Le résultat ? Des milliers d’euros investis sur votre site et très peu de résa derrière. Vous ne voyez pas le rapport entre votre Channel Manager et vos

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5 moyens de perdre des réservations en direct

Tous les coaches, consultants, agences Web, indépendants et autres fournisseurs hôteliers passent leurs temps à vous dire de payer, payer et payer encore… La vie n’est pas si facile pour l’hôtelier moderne. N’entrons pas dans le débat sur la différence entre un bon et un mauvais fournisseur ; il est évident que vous êtes obligé d’investir pour avoir un hôtel

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Les bases d’un bon site internet

Des centaines d’agences Web, d’indépendants ou de services en ligne vous proposent de prendre en charge la création de votre site Web. Certains sont plus compétents que d’autres. Vous devez cependant connaître quelques fondamentaux pour savoir comment les guider pendant ce processus créatif. Le but de votre site Avant de créer un site internet, et ce peu importe le domaine

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