Category: OTA & Distributeurs

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Les ventes flash d’hôtel valent-elles encore la peine en 2020 ?

Cher hôtelier, Aujourd’hui je donne la parole à Connor Neeson avec qui j’ai la chance de collaborer au quotidien sur l’exportation de notre CRM Expérience au Royaume-Uni : « Mon parcours dans les ventes flash d’hôtels a débuté en 2011 chez Groupon, quelques années après la crise financière de 2009, pour s’achever en 2017 chez Travelzoo. Ce fut une période très

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[INTERVIEW] Airbnb rachète HotelTonight !

Chers hôteliers, Il y a quelques semaines Airbnb confirmait son intention de racheter le site https://www.hoteltonight.com. En moyenne 2 millions de visiteurs cherchent à réserver tous les soirs sur Airbnb… Quelle intelligence donc de vouloir acquérir un site spécialisé dans la réservation hôtelière de dernière minute ! Cela indique aussi clairement le désir d’Airbnb de venir jouer sur le terrain

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[Rubrique] La question des hébergeurs #2 – « Emails, clients et OTA »

Chers hôteliers, Notre rubrique « La question des hébergeurs » continue… Voici la deuxième vidéo ! Roberto (hôtels Chouette et Le Sénat) m’a demandé « Comment faire pour récupérer un maximum d’adresses e-mails de la clientèle OTA ». Je lui réponds aujourd’hui et vous en fais tous profiter bien sûr. Si vous avez des problématiques liées à votre stratégie de commercialisation, n’hésitez pas à

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Les chaînes hôtelières sont-elles vouées à disparaître ?

Chers hôteliers, Parfois, il faut savoir prendre un peu de recul pour observer ce qui se passe autour de nous – même si ce n’est pas toujours évident avec la nécessité quotidienne de gérer les diverses situations de la vie professionnelle. Regarder les grandes tendances du marché et voir comment les choses évoluent au niveau mondial sont pourtant très profitables.

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Les 9 détournements des OTA qui ruinent vos bénéfices

Après des années de travail sur les OTA, je peux aujourd’hui mettre à jour les nombreuses astuces qu’ils utilisent et qui affectent directement les bénéfices de votre hôtel. Ces astuces sont bien plus que de simples “trucs”. Il s’agit en fait de véritables détournements au détriment de vos revenus mais pour leur profit à eux. Afin de vous simplifier la

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Infographique : 600 000 réservations françaises analysées

Comme vous avez dû le remarquer, mes précédents articles étaient plus courts qu’à mon habitude… La raison en est que je vous préparais un exposé assez complet, à lire et relire pendant l’été, une analyse détaillée de 600 000 réservations. Vous trouverez ci-dessous des extraits de l’infographique accompagnés de mes commentaires personnels sur des points que j’estime intéressants ou bien

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Dernier rapport du magazine Skift sur la réservation en direct

Skift est l’un des magazines en ligne les plus importants des métiers du tourisme (plus de 1 million de visiteurs mensuels) : https://skift.com/ Régulièrement, ce magazine publie des rapports complets sur l’industrie hôtelière. Leur dernier rapport traite de la réservation en direct. Pendant la préparation de ce bilan, Skift a interrogé de nombreux leaders du tourisme (Hilton, Expedia, Marriot, TripAdvisor, etc.)

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Et si l’avenir de l’hôtellerie était sur AirBnB ?

Depuis 2 ans, j’entends de nombreux hôteliers se plaindre de la “concurrence déloyale” et du “désastre pour l’hôtellerie” que représente AirBnB. Mais pour la première fois hier, un de mes amis hôteliers a soulevé cette question finalement très pertinente : “Et si l’avenir de l’hôtellerie indépendante était sur AirBnB ! ” Surprenant n’est-ce pas ? Et pourtant l’opinion est bien

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Les 7 points clefs d’une bonne photo hôtelière par un professionnel du métier

Il y a un lien direct de cause à effet entre de bonnes photos et la quantité de réservations faite sur votre site officiel. L’importance de la photo pour vendre son hôtel sur Internet n’est plus à démontrer. Sans belles photos, tous vos efforts tomberont à l’eau, tandis que de bonnes photos attirent et séduisent les clients potentiels. Elles doivent

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