[VIDEO] Comment améliorer vos e-mailings hôtelier ?

Chers hôteliers, Notre rubrique « La question des hébergeurs » continue. Voici la cinquième vidéo ! Cette vidéo est un résumé de l’article suivant : http://www.tonyloeb.com/comment-tres-simplement-ameliorer-vos-e-mailings-hoteliers/ Vous vous heurtez à des problèmes lors de votre commercialisation ? Posez-moi vos questions à contact@tonyloeb.com, ou bien en commentaire sur le blog ou sur You Tube. Bon visionnage !

Comment, très simplement, améliorer vos e-mailings hôtelier ?

Chers hôteliers, Ce n’est plus à prouver, la fidélisation est l’enjeu du moment. Et une bonne stratégie e-mailing est un impératif pour le futur de votre hôtel. Booking, Tripadvisor, Expedia et les chaînes l’ont bien compris. Mais comment rivaliser avec ces “monuments” alors que vous ne disposez pas des mêmes budgets ? Eh bien, cet article est peut-être la réponse

Lire l'article

[VIDEO] Comment fidéliser les clients dans un hôtel ?

Chers hôteliers, Notre rubrique « La question des hébergeurs » continue. Voici la quatrième vidéo ! Aujourd’hui, je donne plusieurs astuces concernant la stratégie de fidélisation dans un hôtel. Vous vous heurtez à des problèmes lors de votre commercialisation ? Posez-moi vos questions via notre questionnaire ou à contact@tonyloeb.com, ou bien encore en commentaire sur You Tube. Bon visionnage !

[CONFÉRENCE] L’ EXPÉRIENCE CLIENT : MENSONGES ET VÉRITÉS – CCI DES VOSGES

Chers hôteliers, J’ai eu le plaisir d’être invité à la CCI des Vosges pour animer une conférence sur le thème : “L’expérience client : mensonges et vérités”     Cette conférence s’articule autour des 4 leviers susceptibles d’augmenter votre chiffre d’affaires via une expérience client maîtrisée : Ventes additionnelles et upgrades de chambre ; E-réputation ; Fidélisation ; Bouche à

Lire l'article

5 chiffres clés pour fidéliser dans votre hôtel

Chers hôteliers, Je n’ai jamais considéré le marketing comme un domaine ésotérique et abstrait où seuls les génies sont capables de produire des miracles. Certes le marketing est une science extrêmement précise voire même mathématique, qui doit être accompagnée de bonnes idées… mais cela est également vrai pour tous les autres domaines professionnels. Qu’en est-il cependant du marketing relationnel ?

Lire l'article

[Rubrique] La question des hébergeurs #3 – « Améliorer les ventes d’extras »

Chers hôteliers, Voici la troisième vidéo de notre rubrique « La question des hébergeurs » ! Aujourd’hui, je réponds à Maxime (hôtel Vauban) qui se demande « Comment améliorer les ventes d’extras dans son établissement ? ». Regardez la vidéo pour connaître toutes mes astuces ! Vous aussi avez peut-être des problématiques liées à votre commercialisation ? Posez-moi vos questions via notre questionnaire ou à

Lire l'article

[INTERVIEW] Airbnb rachète HotelTonight !

Chers hôteliers, Il y a quelques semaines Airbnb confirmait son intention de racheter le site https://www.hoteltonight.com. En moyenne 2 millions de visiteurs cherchent à réserver tous les soirs sur Airbnb… Quelle intelligence donc de vouloir acquérir un site spécialisé dans la réservation hôtelière de dernière minute ! Cela indique aussi clairement le désir d’Airbnb de venir jouer sur le terrain

Lire l'article

Google “Interprète mode” dans votre hôtel

Chers hôteliers, Il y a un mois environ, Google lançait son “Interprète mode”, disponible sur Google Assistant. Bien que l’outil ne soit pas encore idéal, il annonce un futur changement probablement aussi important que l’explosion des vols low cost ou de la maison d’hôtes. En ce qui me concerne, j’estime qu’il sera extrêmement positif pour les métiers d’hébergement. Voici mon

Lire l'article

[Rubrique] La question des hébergeurs #2 – « Emails, clients et OTA »

Chers hôteliers, Notre rubrique « La question des hébergeurs » continue… Voici la deuxième vidéo ! Roberto (hôtels Chouette et Le Sénat) m’a demandé « Comment faire pour récupérer un maximum d’adresses e-mails de la clientèle OTA ». Je lui réponds aujourd’hui et vous en fais tous profiter bien sûr. Si vous avez des problématiques liées à votre stratégie de commercialisation, n’hésitez pas à

Lire l'article

Bienvenue dans notre rubrique “La question des hébergeurs” !

Chers hôteliers, En décembre, je vous annonçais un nouveau concept imaginé par Expérience Hôtel : vous nous posez des questions liées à des stratégies de commercialisation et nous y répondons sous forme d’une vidéo courte publiée sur le Web. Ainsi, nous sommes heureux de partager avec vous la première vidéo de cette rubrique ! Aujourd’hui, c’est Fabienne (directrice des hôtels France

Lire l'article